Показано с 1 по 16 из 16
Тема:

"Градус" общения на работе

  1. #1

    Question "Градус" общения на работе

    Здравствуйте, уважаемые форумчане.
    Хочу обсудить стиль общения на работе.
    В данный момент второй раз в жизни столкнулась с такой ситуацией: на работу принимается новый менеджер, который непосредственно ставит мне задачи. И если до этого с более вышестоящим руководством общение протекало спокойно, то новый руководитель вносит свои коррективы, а именно общается достаточно жёстко, повышая тон. А для меня такой стиль общения неприемлем в работе. Получается идиотская ситуация: взятые на себя обязанности я сбросить и сразу же уйти не могу, вложено время и труд, да и некрасиво как-то. Но и выполнять их удаётся с трудом.

    Вроде как формально прессинга нет: ну подумаешь, пообещал подчинённому чем-то ему помочь и не помог, ну подумаешь проморозил его в скайпе целый час, заставив ждать непонятно чего, подумаешь приводит обобщённые претензии вместо конкретного списка ошибок. Подумаешь не употребляет слов "пожалуйста" и "спасибо". Подумаешь, перебивает, говорит на повышенном тоне. Подумаешь, критикует методы реализации (конструктивную критику воспринимаю нормально). Ну вот как-то всё вместе для меня это считывается не иначе как прессинг - видимо всё вместе складывается в негативную картину.

    Беда в том, что я и реакции не могу в такой ситуации выдать нормальной. Внутри всё закипает настолько, что не могу собраться и чётко спокойно по делу ответить. А когда могу - поезд уже ушёл, после драки кулаками не машут.

    Как лично вы решали бы эту проблему в ситуации, когда увольняться пока не собираетесь? Есть ли вообще смысл её решать, стараться наладить общение, или взрослого человека уже не переделаешь и можно только менять своё отношение и подстраиваться?

  2. #2
    Участник Аватар для Norita
    Регистрация
    19.01.2013
    Откуда
    Ситцевый край
    Сообщений
    5 372
    Добрый день. Новый менеджер скорее всего пытается "выстроить лицо" на новом месте. Вас он так же не знает, как и вы его. И, имхо, так же нервничает и задается вопросом "Как же мне с ней себя вести?". Ведь как ни крути, вы, хоть и находитесь в подчинении у него, имеете бОльший опыт работы.
    Скажите, вы пытались с ним обсудить ситуацию?

  3. #3
    Цитата Сообщение от Norita Посмотреть сообщение
    Новый менеджер скорее всего пытается "выстроить лицо" на новом месте. Вас он так же не знает, как и вы его. И, имхо, так же нервничает и задается вопросом "Как же мне с ней себя вести?". Ведь как ни крути, вы, хоть и находитесь в подчинении у него, имеете бОльший опыт работы.
    Ну пришла я всего на пару месяцев раньше. Но вы правы, как-то не подумала, что я для него в каком-то смысле тоже как снег на голову.

    Цитата Сообщение от Norita Посмотреть сообщение
    Скажите, вы пытались с ним обсудить ситуацию?
    Обсудить пыталась. В конце второго или третьего разговора на повышенном тоне прямо попросила снизить в дальнейшем градус общения. Ответ был в формате "да, но". Да, я бы снизил, но вы же вот то не так и это не этак делаете, Миу
    Вчера как-то так спонтанно получилось, что в разговоре с вышестоящим руководителем зашла речь об обратной связи, и я тоже сказала о проблеме. В итоге сегодня с утра сначала проорались друг на друга, и затем весь день общались более-менее нормально.
    Обобщённые формулировки остались, но хотя бы какой-то конструктив появился.

  4. #4
    Цитата Сообщение от Norita Посмотреть сообщение
    Добрый день. Новый менеджер скорее всего пытается "выстроить лицо" на новом месте. Вас он так же не знает, как и вы его. И, имхо, так же нервничает и задается вопросом "Как же мне с ней себя вести?". Ведь как ни крути, вы, хоть и находитесь в подчинении у него, имеете бОльший опыт работы.
    Скажите, вы пытались с ним обсудить ситуацию?
    Усложняете. Это обычный трамвайный хам, руководящий по принципу "Я начальник - ты дурак".
    Автор, а как так получилось, что вновь нанятый работник сразу стал над Вами руководящим? Протеже чей-то?

  5. #5
    Цитата Сообщение от Иньеста Посмотреть сообщение
    Усложняете. Это обычный трамвайный хам, руководящий по принципу "Я начальник - ты дурак".
    Автор, а как так получилось, что вновь нанятый работник сразу стал над Вами руководящим? Протеже чей-то?
    Может и протеже, я как внештатник узнаю об этом последняя)) По идее отсутствие этого менеджера было явлением временным. Задачи срочные были, поэтому сначала наняли меня, а потом уже стали искать управленца.
    Компания маленькая, конечно же.

  6. #6
    Участник Аватар для Norita
    Регистрация
    19.01.2013
    Откуда
    Ситцевый край
    Сообщений
    5 372
    Цитата Сообщение от Миу Посмотреть сообщение
    Ну пришла я всего на пару месяцев раньше. Но вы правы, как-то не подумала, что я для него в каком-то смысле тоже как снег на голову.


    Обсудить пыталась. В конце второго или третьего разговора на повышенном тоне прямо попросила снизить в дальнейшем градус общения. Ответ был в формате "да, но". Да, я бы снизил, но вы же вот то не так и это не этак делаете, Миу
    Вчера как-то так спонтанно получилось, что в разговоре с вышестоящим руководителем зашла речь об обратной связи, и я тоже сказала о проблеме. В итоге сегодня с утра сначала проорались друг на друга, и затем весь день общались более-менее нормально.
    Обобщённые формулировки остались, но хотя бы какой-то конструктив появился.
    ИМХО, притирка у вас.

  7. #7
    Цитата Сообщение от Norita Посмотреть сообщение
    ИМХО, притирка у вас.
    Спасибо за ваше мнение, надеюсь что и правда притрёмся и это постепенно пройдёт.

  8. #8
    Цитата Сообщение от Миу Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, уважаемые форумчане.
    Хочу обсудить стиль общения на работе.
    В данный момент второй раз в жизни столкнулась с такой ситуацией: на работу принимается новый менеджер, который непосредственно ставит мне задачи. И если до этого с более вышестоящим руководством общение протекало спокойно, то новый руководитель вносит свои коррективы, а именно общается достаточно жёстко, повышая тон. А для меня такой стиль общения неприемлем в работе. Получается идиотская ситуация: взятые на себя обязанности я сбросить и сразу же уйти не могу, вложено время и труд, да и некрасиво как-то. Но и выполнять их удаётся с трудом.

    Вроде как формально прессинга нет: ну подумаешь, пообещал подчинённому чем-то ему помочь и не помог, ну подумаешь проморозил его в скайпе целый час, заставив ждать непонятно чего, подумаешь приводит обобщённые претензии вместо конкретного списка ошибок. Подумаешь не употребляет слов "пожалуйста" и "спасибо". Подумаешь, перебивает, говорит на повышенном тоне. Подумаешь, критикует методы реализации (конструктивную критику воспринимаю нормально). Ну вот как-то всё вместе для меня это считывается не иначе как прессинг - видимо всё вместе складывается в негативную картину.

    Беда в том, что я и реакции не могу в такой ситуации выдать нормальной. Внутри всё закипает настолько, что не могу собраться и чётко спокойно по делу ответить. А когда могу - поезд уже ушёл, после драки кулаками не машут.

    Как лично вы решали бы эту проблему в ситуации, когда увольняться пока не собираетесь? Есть ли вообще смысл её решать, стараться наладить общение, или взрослого человека уже не переделаешь и можно только менять своё отношение и подстраиваться?
    Здравствуйте ув.Миу. Расскажите, а как вы воспринимаете отношения начальник=подчиненный ?
    Ели я вас правильно понимаю то вы считаете что начальник должен под вас подстроиться, что бы вам было комфортно работать ?

  9. #9
    Цитата Сообщение от Скорпиончик Посмотреть сообщение
    Здравствуйте ув.Миу. Расскажите, а как вы воспринимаете отношения начальник=подчиненный ?
    Ели я вас правильно понимаю то вы считаете что начальник должен под вас подстроиться, что бы вам было комфортно работать ?
    Здравствуйте, ув. Скорпиончик.
    Отношения начальник-подчинённый в вертикальном виде воспринимаю плохо. С возрастом всё хуже. Приятнее работать в атмосфере сотрудничества, при этом, естественно, соблюдая субординацию с руководителями. Я учитываю это при поступлении на работу: когда ходила по собеседованиям, обязательно старалась пообщаться с непосредственным руководителем, чтобы понять, поладим ли мы. В данном случае руководителя поставили уже в процессе и выбора у меня не было.

    Вроде бы я не считаю, что новый руководитель должен подстраиваться под меня. Скорее наоборот: в тех моментах, в которых мы не совпадали, например график работы, средства коммуникации - в этих моментах подстроилась я. В рабочих моментах - приоритетность задач и тд - я даю обратную связь, если нужно, уточняю и выполняю сказанное. Мне в любом случае приходится подстраиваться, потому что начальников всё равно осталось два: непосредственный и вышестоящий, задачи в итоге поступают по двум каналам, несколько раз задачи вступали в противоречие и приходилось отдуваться перед обоими руководителями.

    Что касается этого условного "прессинга". В некоторых моментах подстраиваться напрямую входит в обязанности этого руководителя, например предоставлять мне необходимую информацию. Я в ходе работы всегда много вопросов задаю, причём до этого произносилось, что это хорошо. А он на мои вопросы отвечает или уклончиво, или односложно. Приходится переспрашивать. В итоге он раздражается и я понимаю, что дальше спрашивать не стоит. А работу выполнить нужно. Нет, я не считаю, что он должен мне отвечать ясно и понятно, просто не понимаю, что можно в такой ситуации делать (что лучше делать), дабы не провалить свою часть работы и все стороны оставались максимально довольны.
    В некоторых моментах это не входит в его обязанности. Например, вежливость. Он без неё обходится на работе, а я не обхожусь. Никто тут никому не должен, просто надо каким-то наименее стрессовым способом закончить проект и понять, сможем ли мы дальше работать.
    Последний раз редактировалось Миу; 17.12.2013 в 01:25.

  10. #10
    Я в ходе работы всегда много вопросов задаю, причём до этого произносилось, что это хорошо. А он на мои вопросы отвечает или уклончиво, или односложно. Приходится переспрашивать. В итоге он раздражается и я понимаю, что дальше спрашивать не стоит. А работу выполнить нужно.
    А кроме как у начальника эти вопросы негде выяснить?
    Просто у него может возникнуть сомнение в вашей компетентности.

  11. #11
    Цитата Сообщение от МаргоРитка Посмотреть сообщение
    А кроме как у начальника эти вопросы негде выяснить?
    Просто у него может возникнуть сомнение в вашей компетентности.
    Можно выяснять у вышестоящего. Когда возможно, пользуюсь этим каналом. Но по тем задачам, которые ставит этот А., у вышестоящего не всегда можно уточнять: он может быть банально не в курсе. Больше спросить некого.
    Вопросы к компетентности не относятся, это уточнения по типу: какой вам пиджак, приталенный или свободный? Если не уточнить и сделать на своё усмотрение, часто получаю по шапке от вышестоящего: "мы же просили тебя задавать вопросы, почему ты не даёшь обратной связи".

  12. #12
    Цитата Сообщение от Миу Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, ув. Скорпиончик.
    Отношения начальник-подчинённый в вертикальном виде воспринимаю плохо. С возрастом всё хуже. Приятнее работать в атмосфере сотрудничества, при этом, естественно, соблюдая субординацию с руководителями. Я учитываю это при поступлении на работу: когда ходила по собеседованиям, обязательно старалась пообщаться с непосредственным руководителем, чтобы понять, поладим ли мы. В данном случае руководителя поставили уже в процессе и выбора у меня не было.

    Вроде бы я не считаю, что новый руководитель должен подстраиваться под меня. Скорее наоборот: в тех моментах, в которых мы не совпадали, например график работы, средства коммуникации - в этих моментах подстроилась я. В рабочих моментах - приоритетность задач и тд - я даю обратную связь, если нужно, уточняю и выполняю сказанное. Мне в любом случае приходится подстраиваться, потому что начальников всё равно осталось два: непосредственный и вышестоящий, задачи в итоге поступают по двум каналам, несколько раз задачи вступали в противоречие и приходилось отдуваться перед обоими руководителями.

    Что касается этого условного "прессинга". В некоторых моментах подстраиваться напрямую входит в обязанности этого руководителя, например предоставлять мне необходимую информацию. Я в ходе работы всегда много вопросов задаю, причём до этого произносилось, что это хорошо. А он на мои вопросы отвечает или уклончиво, или односложно. Приходится переспрашивать. В итоге он раздражается и я понимаю, что дальше спрашивать не стоит. А работу выполнить нужно. Нет, я не считаю, что он должен мне отвечать ясно и понятно, просто не понимаю, что можно в такой ситуации делать (что лучше делать), дабы не провалить свою часть работы и все стороны оставались максимально довольны.
    В некоторых моментах это не входит в его обязанности. Например, вежливость. Он без неё обходится на работе, а я не обхожусь. Никто тут никому не должен, просто надо каким-то наименее стрессовым способом закончить проект и понять, сможем ли мы дальше работать.
    Для примера попрошу вас вспомнить людей из социальной сферы ( малознакомых вам) от которых что то зависело в вашей жизни ( к примеру врач или работник иной сферы). Вспомните насколько высока была вероятность того что :
    - Кто то из них может изменится
    - Вы могли изменить ситуацию ( своим отношением или поведением)

  13. #13
    Цитата Сообщение от Скорпиончик Посмотреть сообщение
    Для примера попрошу вас вспомнить людей из социальной сферы ( малознакомых вам) от которых что то зависело в вашей жизни ( к примеру врач или работник иной сферы). Вспомните насколько высока была вероятность того что :
    - Кто то из них может изменится
    - Вы могли изменить ситуацию ( своим отношением или поведением)
    Вы имеете в виду вероятность, как я её оценивала в тех ситуациях?
    - Вероятность, что кто-то из них изменился бы, стремится к нулю, мне кажется. Это должно быть великое совпадение, и уж точно не я (малознакомый случайный человек) тому буду причиной или даже поводом.
    - Вероятность, что я могла изменить ситуацию своим поведением? Ну, несколько раз я переводила малознакомых людей из агрессии в душевный лад своим поведением и словами. И да, от этих людей в моей жизни в тот момент многое зависело. Пару раз после бесед с преподавателями они меняли ко мне отношение в лучшую сторону. Вероятность не берусь оценить, ну она всё же поболее нуля. Или мне просто везло.

  14. #14
    Цитата Сообщение от Миу Посмотреть сообщение
    Вы имеете в виду вероятность, как я её оценивала в тех ситуациях?
    - Вероятность, что кто-то из них изменился бы, стремится к нулю, мне кажется. Это должно быть великое совпадение, и уж точно не я (малознакомый случайный человек) тому буду причиной или даже поводом.
    - Вероятность, что я могла изменить ситуацию своим поведением? Ну, несколько раз я переводила малознакомых людей из агрессии в душевный лад своим поведением и словами. И да, от этих людей в моей жизни в тот момент многое зависело. Пару раз после бесед с преподавателями они меняли ко мне отношение в лучшую сторону. Вероятность не берусь оценить, ну она всё же поболее нуля. Или мне просто везло.
    Как вы думаете можно ли как то поведением ( или словами ) разобраться в ситуации на вашей работе ?

  15. #15
    Цитата Сообщение от Скорпиончик Посмотреть сообщение
    Как вы думаете можно ли как то поведением ( или словами ) разобраться в ситуации на вашей работе ?
    Надеюсь, что можно, потому и обратилась на форум за помощью. Дело в том, что те механизмы, с помощью которых мне уже удавалось переламывать ситуации, в данном случае вызывают противоположную реакцию. Я не понимаю этого человека, не понимаю, чего он хочет и соответственно, на каком уровне с ним возможно нормальное взаимодействие. Я делаю совершенно нейтральные, вроде бы, вещи, в ответ получаю агрессию. Задним умом допустим понимаю: ага, возможно он усмотрел в этом попытку переложить ответственность. Или ещё что-то. Но я не могу заранее это всё предполагать. А с его обратной связи получается, что должна была каждый раз сама догадаться.

  16. #16
    Сейчас подумала. Единственное, что я не попробовала в полную силу - это реагировать на его раздражение снисходительно. Случайно получалось пару раз и вроде бы это гасило негатив и выводило разговор в рабочее русло. Ув. Скорпиончик, огромное спасибо за ваши вопросы, они меня вернули из уныния в конструктивное русло и заставили посмотреть на проблему чисто технически

Похожие темы

  1. проблемы общения с людьми!! помогите пожалуйста!!!
    от Dmitri в разделе Любовь и Взаимоотношения
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 28.10.2015, 20:16
  2. Вопросы по работе психологического форума - 2011
    от Лунная в разделе Работа Портала
    Ответов: 1053
    Последнее сообщение: 14.01.2012, 00:10

Социальные закладки

Социальные закладки
Добавить тему в :
© Все права защищены. iVezha.ru, 2008-2016 - как вернуть бывшего мужа | На этом форуме по психологии можно получить бесплатную помощь психолога, консультацию психотерапевта онлайн. | Powered by vBulletin™ | Copyright © 2013 vBulletin Solutions, Inc. | Перевод: zCarot | Digital Point modules: Sphinx-based search