С моим знанием английского не рискну написать Ваш ник по русски)))Ув.Enotje здесь речь идет как раз не об избегании конфликтов,а об умении их грамотно вести.Вот мне точно это нужно...избегаю всегда,и все равно нарываюсь и выхожу с такими моральными потерями...хочу научится)